Isso me faz pensar sobre uma ironia historicamente consagrada: as posições de heroi e vilão são transitórias, e acima de tudo, dependem do ponto de vista. O artilheiro que dá alegria para a torcida rubroverde, é o mesmo que faz chorar a nação alviazul. O messias socialista é a ameaça ao capitalista. E a vitoria de João, é a derrota de José.
Antes que John Nash volte a ser Carla Perez, aproveito para tratar da insuperável influência do ponto de vista sobre nossos julgamentos. O texto é simples e a missão também:
TRANSFORMAR OS OPERADORES DE TELEMARKETING NOS PRÓXIMOS NAMORADINHOS DO BRASIL!

- Que??
- Meu nome é Samarildo e falo em nome da TCHAU. Com quem eu falo por gentileza?
- Hã?
- Seu nome por favor.
- Ah, é a dona Maria.
- Maria. Nós estamos ligando apenas para fazer uma atualização de endereço, pode ser com a senhora mesmo?
- Que?
- Atualização de endereço, pode ser com a senhora?
- Ah, eu não tô entendendo nada.
- É só uma atualização de endereço, pode ser?
- ................
- Senhora?
- ...............
- Maria?
- ..............
- Bom dia, meu nome é Samarildo e falo em nome da operadora ESCURO. Com quem eu falo por gentileza?
- Hã?
- Meu nome é Samarildo, eu falo...
- Sama o que?
- Samarildo, da operadora ESCURO.
- Samanino?
- S-a-m-a-r-i-l-d-o.
- Coitado...
- Com quem eu falo?
- Que que cê quer Tamarindo?
- Estou ligando para fazer uma atualização de endereço.
- Não, não tô enteressado.
- Mas senhor...
- .............
- Senhor?
- Bom dia, meu nome é Sama... João e falo em nome da operadora MORTO, com quem eu falo por gentileza?
- Você não sabe pra quem está ligando, pô!
- Francisco Matias Machado?
- Não, eu sou o pai dele.
- Como é o nome do senhor?
- Pra que que você quer saber meu nome?
- Apenas para tornar nossa conversa mais informal.
- Eu não quero ser seu amigo, quero apenas que você faça logo a porcaria do seu servicinho e pare de me encher o saco!
- ..............
- O que você quer companheiro?
- Nós estamos ligando apenas para fazer um atualização de endereço.
- Pra que?
- Para que a fatura da MORTO possa chegar até sua casa.
- Mas eu não tô enteressado. Passar bem.
- Mas senhor...
- ............
- Senhor?
- Cara, você reclama, reclama, mas sempre sai de uma operadora para outra.
- Eu procuro emprego pra outras coisas, mas só operadora de telefonia me chama.
- Porque é nisso que você tem experiência. Só que se você sempre aceitar a primeira oferta que aparecer, não vai sair do telemarketing nunca.
- .....................
- E você precisa parar de ouvir esses seus colegas que trabalham em outra empresa, e que sempre falam que na deles é melhor. Não fosse por isso, você ainda estaria na mesma empresa pelo menos.
- Você tá certo.
- Alô?
- Alô Samarindo?
- Ele mesmo.
- OI, eu sou a Patricia aqui do rh da TEEN, e eu gostaria de estar falando com você a respeito do curriculum que você deixou conosco aqui essa tarde. Você pode estar vindo aqui amanhã às nove, para que possamos estar fazendo uma dinâmica de grupo com você?
- CLARO?
Ah, mas vc pegou leve...aposto q tem cliente muuuuuuuuuuuuuuuuuuuito pior...
ResponderExcluirAcho uma campanha bem interessante até porque as telefonistas tambem vão ganhar, são profissões muita mal entendidas, mais um dia a civilidade vai superar toda a ignorancia das pessoas, tomara.
ResponderExcluirAff...Atualiza aí...
ResponderExcluirA praga do gerundio... o telemarketing é campeão nisso. Aliás, como é praga, se alastrou mesmo.
ResponderExcluirEu acho que os operadores tinham que se rebelar, exigir que ao menos os que têm cérebro, como é o caso do autor, pudessem raciocionar, ter liberdade para conduzir a conversa e resolver algumas coisas, sem as amarras do famigerado "sistema".
Amar é sacrificar-se a mesmice do telemarketing. Você ama. Quem tem a capacidade de amar é feliz.